プライバシーポリシー

当社（株式会社CALLS、以下「当社」といいます）は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的で利用いたします。

1. お問い合わせへの対応、ご相談への回答、各種ご連絡のため
2. 当社が提供するAIエージェント、業務自動化ソリューション、コンサルティングサービスの提供および運用のため
3. サービス改善、品質向上、新サービスの企画・開発のため
4. 当社が提供するサービスに関するご案内、メールマガジン等の送付のため
5. 業務上必要な範囲での連絡、契約管理、請求等のため

当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。

1. 当社ウェブサイト上のお問い合わせフォーム、資料請求フォーム等からのご入力
2. お打ち合わせ、ヒアリング、契約手続き等を通じてご提供いただく情報
3. 電話、メール、その他の通信手段を通じてご提供いただく情報

取得する情報は、お問い合わせ・契約の遂行に必要な範囲に限定し、適法かつ公正な手段により取得します。

当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合（適切な監督のもと管理いたします）

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

1. アクセス権限の制限と定期的な見直し
2. 暗号化通信（TLS）による情報送受信
3. 従業員への定期的なセキュリティ教育の実施
4. セキュアなクラウド環境（Azure 等）での閉域運用

お客様ご本人から、ご自身の個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、本人確認を行ったうえで、合理的な期間および範囲で対応いたします。

ご請求は、本ページ末尾の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、以下の窓口までご連絡ください。